Khái niệm hệ thống thông tin quản lý

Hệ thống thông tin cai quản là một cỗ máy biến đổi dữ liệu (và thông tin) tích lũy được thành thông tin hữu ích đến người thống trị thực hiện tại vai trò của mình (quản lý tổ chức).Các vấn đề tiếp sau đây cần tìm hiểu:Hệ thống, tổ chức, và thống trị là gì.

Bạn đang xem: Khái niệm hệ thống thông tin quản lý

Người thống trị là ai, họ làm gì cho tổ chức, với họ nên gì. Dữ liệu là nguồn vào của hệ thống, thông tin là đầu ra output của nó. Vậy dữ liệu và thông tin khác biệt ra sao, và thông tin hữu ích cho...


*

Ch.I 1 HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ Ch.1: phần lớn Khái Niệm Cơ bản Tháng 9-2007 ThS. Nguyễn anh kiệt GIỚI THIỆU MÔN HỌCCh.I 2 hệ thống thông tin làm chủ là một cỗ máy thay đổi dữ liệu (và thông tin) thu thập được thành tin tức hữu ích đến người quản lý thực hiện nay vai trò của mình (quản lý tổ chức). những vấn đề sau đây cần tra cứu hiểu: 1. Hệ thống, tổ chức, và làm chủ là gì. Người làm chủ là ai, họ làm gì cho tổ chức, và họ nên gì. Tài liệu là đầu vào của hệ thống, thông tin là đầu ra output của nó. Vậy tài liệu và thông tin không giống nhau ra sao, và tin tức hữu ích cho người cai quản là gì. 2. Hệ thống thông tin làm chủ đã được hiện ra và cách tân và phát triển ra sao, những loại khối hệ thống thông tin quản ngại lý bây chừ là gì 3. HTTTQL là 1 trong phương tiện thay thế người thống trị xử lý dữ liệu thành tin tức => có tính đặc điểm cao => làm cố gắng nào để hiểu rõ nó nhằm thiết lập cấu hình được HTTTQL đúng như ý (khảo sát, phân tích, thiết kế, triễn khai ứng dụng) 4. Dự án để vạc triển hệ thống thông tin quản lý GIỚI THIỆU MÔN HỌCCh.I 3Tài liệu tham khảo(Để làm rõ hơn cho các nội dung môn học) Information Systems Concepts. Raymond McLEOD, Prentice Hall, 1994. Modern System Analysis and Design. Jeffrey A.Hoffer, Joey F.George, Joseph S.Valacich, Addition Wesley, 2002. Management Information Systems. Kenneth C.Laudon, Jane P.Laudon, Prentice Hall, 2002. Hệ thống (system)Ch.I 4 Định nghĩa: hệ thống là một tập họp link nhiều thành phần cùng vận động chung cùng với nhau vào một môi trường để thực hiện một vài chức năng cho một mục đích chung. Đây là một trong những khái niệm bao quát cho tất cả các bộ máy có xử lý. Interface Component Boundary Input đầu ra Inter-relationship Environment những yếu tố sinh sản thành hệ thốngCh.I 5 Một khối hệ thống chỉ vĩnh cửu được lúc nó có tại sao để tồn tại; đó đó là mục đích của hệ thống. Mục tiêu của hệ thống được bằng lòng khi hệ thống có quý giá sử dụng so với môi trường. Môi trường là những gì tồn tại bên phía ngoài ranh giới với có ảnh hưởng quan trọng đối với hệ thống, như hỗ trợ nguồn tài nguyên mang lại hệ thống, và thừa nhận giá trị của hệ thống. giá chỉ trị áp dụng của khối hệ thống có được trường đoản cú sự links các buổi giao lưu của các thành phần trong hệ thống, với được diễn đạt qua các công dụng xử lý của nó (giao tiếp, đầu vào, đầu ra). Vậy hệ thống cần đề xuất có những giao tiếp, inputs, outputs cân xứng để nó ham mê nghi được với môi trường. hệ thống cần thỏa mãn các ràng buộc đối với những gì Ví dụ: nhà hàng Hoosier BurgerCh.I 6 chi phí trả Nguyên nhà cung câp liệu Kho văn phòng và công sở Ra (cung ứng) (lưu trữ) (điều khiển) nh gi ớ i cơ quan chỉ đạo của chính phủ Nguyên ủ c liệu (ban hành luật) a nhà bếpMôi ngôi trường Thông tin, nh (chế biến) mệnh lệnh à Đối thủ hà (cạnh tranh) Thức ăn uống Hàng hóa, ng thương mại dịch vụ Quầy giao hàng Khách sản phẩm (tiêu thụ) (bán) chi phí trả tiền thu Hình I.2 Xem nhà hàng bán thức ăn nhanh (Hoosie Burger) như là một khối hệ thống Các đặc thù của hệ thốngCh.I 71. Xuất hiện System là hệ thống có liên quan với môi trường. Vd: hệ thống thông tin. Ngược lại, Closed System là một khối hệ thống bị giảm bỏ toàn bộ các can hệ của nó với môi trường thiên nhiên (rất ít khi xẩy ra trong đk bình thường).2. System thinking: Xem hệ thống là một thành phần can hệ trong hệ thống lớn hơn, dựa trên 4 đặc thù cơ bản: 1. Mục đích: gía trị áp dụng của hệ thống đối với hệ thống lớn hơn là gì. 2. Chức năng: khối hệ thống phải làm cái gi cho mục tiêu của nó 3. Xử lý: nó làm như thế nào để thực hiện công dụng 4. Vận hành: nó can hệ với các thành phần không giống (hoặc môi trường của khối hệ thống lớn) ra sao. Các tính chất của hệ thốngCh.I 83. Coupling là mức độ bị dựa vào (ràng buộc) lẫn nhau giữa những thành phần trong hệ thống. Mỗi thành phần có tác dụng khác nhau; tuy vậy việc thực hiện công dụng có thể bị dựa vào vào những thành phần khác. Giả dụ một yếu tắc bị hỏng hỏng, phần nhiều thành phần bị phụ thuộc vào nguyên tố này cũng trở thành không thực thi được tác dụng của nó. VD: nhà bếp (chế biến) nhờ vào nhà kho (lưu trữ). • phụ thuộc vào càng các thì hệ thống càng khó hoạt động, vì đó khối hệ thống sẽ vận động tốt lúc coupling thấp.3. Cohesion là mức độ đoàn kết (hợp tác) lẫn nhau giữa những thành phần nhằm cùng triển khai 1 chức năng của hệ thống. VD: khu nhà bếp và quầy ship hàng cùng thực hiện chức năng kinh doanh. • links càng nghiêm ngặt thì khối hệ thống càng bền vững, Các đặc điểm của hệ thốngCh.I 95.

Xem thêm: Nhận Định Bóng Đá Hôm Nay Của Các Chuyên Gia Báo Chí, Nhận Định Bóng Đá

Hồi tiếp cân bằng: ví như một biến đổi tác động lên một nhân tố của khối hệ thống thì thành phần này sẽ gây ra tác động ảnh hưởng lên các thành phần có tương quan tạo thành chuổi dây chuyền phản ứng mà trong đó, tác động của thành phần trên dây chuyền sản xuất sẽ làm giảm sút biên độ thay đổi ban đầu. Nhiệt độ mong ánh nắng mặt trời phòng muốn lúc này - to + bộ đo chênh Luồng (-) lệch ánh nắng mặt trời khí giá buốt + Điều khiển + làm lạnh Hình I.4 Vòng hồi tiếp cân bằng của sản phẩm lạnh Các đặc thù của hệ thốngCh.I 106. Hồi tiếp tăng cường: ảnh hưởng tác động hồi tiếp lại bức tốc thêm đến tác nhân kích đam mê lúc thuở đầu mà kết quả là sau 1 chu kỳ hồi tiếp thì biên độ kích thích được phóng to lớn thêm. VD: sự tuyên chiến đối đầu và cạnh tranh để chiếm phần thị phần.7. Hiệu ứng lề: các tác đụng trong khối hệ thống tạo ra công dụng nằm bên cạnh dự kiến hoặc ao ước đợi. VD: thuốc trừ sâu có tác dụng tăng sản lượng, nhưng mà làm ô nhiễm và độc hại nguồn nước.8. Trì hoãn giữa các tác động: là khoảng chừng thời gian cần thiết để tác động ảnh hưởng đó biểu hiện được hết hiệu lực hiện hành của nó. VD: Sự ô nhiễm nguồn nước chỉ bộc lộ rõ rệt sau đó 1 khoảng thời hạn sử dụng dung dịch trừ sâu. Tổ chức triển khai (organization)Ch.I 11 Định nghĩa: một tổ chức là 1 trong nhóm các nguồn lực được tùy chỉnh cho các chuyển động vì một mục đích cụ thể. Tổ chức là một trong hệ thống. • Mục đích: bảo trì và phát triển chắc chắn trong xóm hội • Chức năng: cung cấp hàng hoá, thương mại dịch vụ cho làng mạc hội,… • Xử lý: Sản xuất, buôn bán, điều tiết, kiểm tra,… • Vận hành: cách thức hồi tiếp (feedback loop) liên quan với môi trường bên ngoài. Vd: nguyên liệu mua về tại mức vừa đủ để gia công ra sản phẩm hóa đẩy ra ngoài mà không biến thành ế. quý giá của tổ chức triển khai nằm sinh sống các buổi giao lưu của nó (biến nguồn lực thành sản phẩm, dịch vụ thương mại cho làng hội). Mỗi hoạt động của tổ chức được tổng quan hóa thành một tiến trình. quý giá của người làm chủ là nghỉ ngơi cách sắp xếp sử dụng các loại nguồn lực có sẵn một phương pháp tối ưu nhất nhằm đạt mục tiêu của Tiến trìnhCh.I 12 là 1 hoặc một chuổi các vận động liên kết nhau để tạo thành sự biến hóa theo suôn sẻ 1. Đầu vào Constraint 2. Đầu ra 3. Thời gian Input output Input đầu ra 4. Nguồn Resource lực 5. Ràng bắt buộc những gì buộc phải cung đông đảo gì mà cấp cho cho tiến trình để fan ta cần đổi khác thành đầu ra output tiến trình tạo nên Nguồn lựcCh.I 13A. Nguồn lực có sẵn hữu hình (được sử dụng trực tiếp)1. Nhân lực : Là kiến thức, tởm nghiệm, kỹ năng và sức lao rượu cồn của con người. • Thực hiện, cùng sử dụng các nguồn lực khác. • điều hành và kiểm soát và điều khiển và tinh chỉnh (quản lý) các tiến trình1. điều khoản : Là phương tiện được con fan trực tiếp sử dụng để thực hiện các bước (máy, phần mềm,..) • giúp sức tăng năng suất và chất lượng1. Phương pháp : Là những quy tắc, quy trình, kỹ thuật, công nghệ được áp dụng vào các bước • về tối ưu các hoạt động vui chơi của tiến trình, tăng kết quả • giúp cho tiến trình chắc hẳn rằng thực hiện nay đúngB. Nguồn lực ý niệm (được thực hiện gián tiếp)1. Thông tin, dữ liệu: mô tả (nhận biết) những loại nguồn lực có sẵn Ràng buộcCh.I 14 Là các yêu cầu bắt buộc phải tuân thủ so với tiến trình, như quy tắc thống trị và quy trình. 1. Buộc ràng trên hiệu quả của quy trình  Vd: Tiêu chuẩn unique của sản phẩm 1. Ràng buộc trên buổi giao lưu của tiến trình  Vd: phương pháp sản xuất, dây chuyền công nghệ 1. Ràng buộc trên liên kết, để nó không gây rủi ro cho những tiến trình khác (bị phụ thuộc vào vào nó)  Vd: Tiến độ, mốc đánh giá (milestone) mục tiêu – kim chỉ nam - Tiến trìnhCh.I 15 G Mụcctiêu ccủattổchứcc Mụ tiêu ủa ổ chứ Proj2 Mụccđích ccủattổchứcc Mụ đích ủa ổ chứ Proj3 Proj1 Proj4 T từng project là một nhóm các bước (tiến trình) góp cho tổ chức triển khai từng bước có được các mục tiêu đã hoạch định, để hiện thực hóa mục đích. Process1 Process2 Process3 W1 W2 W3 W4 Change to W1 Change khổng lồ W2 Change lớn W3 T1 T2 T3 T4 Time quản LýCh.I 16 Định nghĩa: thống trị là sự vận dụng kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm trong việc hoạch định và điều khiển nguồn lực thực thi những tiến trình để giải quyết và xử lý các vấn đề trong tổ chức. quản lý là hoạt động trí tuệ của con tín đồ (người cai quản lý) chứ không phải của dòng sản phẩm tính hoặc hệ thống máy tính. thừa nhận thức về cơ hội - thử thách từ môi trường, và điểm mạnh - nhược điểm của tổ chức triển khai là cách làm để người quản lý điều hành tổ chức. Họ thiết lập các mục tiêu, kế hoạch thực hiện, chuẩn bị nguồn lực và phối kết hợp các nhiều loại nguồn lực nhằm đạt được các mục tiêu. làm chủ là một công việc sáng sản xuất dẫn đắt từ kiến thức, kinh nghiệm tay nghề và thông tin, nhằm tìm ra các phương án tốt nhất cho những vấn đề => làm chủ là một quá trình cũng được mô hình hoá thành quá trình Hai loại các bước trong tổ chứcCh.I 17 các bước sản xuất (Product Oriented Process) là những tiến trình trực tiếp tạo thành ra sản phẩm hoặc dịch vụ thương mại để đạt được phương châm đã để ra. Nhập nguyên trưng bày Gia công, bán Nh vật liệu chế biến sản phẩm sản phẩm Tiến trình thống trị (Management Process) tinh chỉnh các quá trình tạo sản phẩm. • Định nghĩa phương châm và các tiến trình sản xuất. • tạo nên môi trường chuyển động tốt cho các tiến trình sản xuất, phòng ngừa đen đủi ro. • không trực tiếp tạo thành ra thành phầm / dịch vụ. Phương châm của làm chủ đối với sản xuấtCh.I 18 hoạch định,điều output khiển quá trình sản xuất giám sát, giám sát và đo lường tiến trình thống trị Input Hoạch định, điều khiển : định nghĩa các bước sản xuất, tinh chỉnh tiến trình sản xuất đào bới mục tiêu. Vd: xác định mục tiêu, kế hoạch, quy định, lí giải thực hiện. Giám sát, đo lường : tích lũy thông tin, dữ liệu liên quan đến các tiến trình sản xuất, làm đại lý để hoạch định, điều khiển.Vd:Phân tích báo cáo, thống kê để ra đưa ra quyết định Vai trò của người làm chủ trong tổ chứcCh.I 19 vai trò phối hợp: Người quản lý đại diện cho tổ chức (hoặc một bộ phận trong tổ chức) chịu trách nhiệm về sản phẩm, dịch vụ thương mại và buổi giao lưu của tổ chức; mướn mướn, huấn luyện, tạo thời cơ thăng tiến mang lại nhân viên; làm mong nối liên kết các cấp làm chủ trong tổ chức; và đại diện thay mặt cho tổ chức để gia công việc với các tổ chức mặt ngoài. phương châm thông tin: Người làm chủ tiếp nhận thông tin mới (là những sự kiện, tình huống, biến hóa trong nội cỗ hoặc bên phía ngoài tổ chức), xử lý, và phổ biến thông tin (là những mệnh lệnh hoặc chỉ dẫn) cho những người cộng sự. sứ mệnh ra quyết định: Người quản lý xác định mục tiêu, hoạch định các bước thực hiện nay mục tiêu, cấp phát nguồn lực cho quá trình và chọn giải pháp thực hiện để hiện thực hóa mục đích của tổ chức triển khai => cần phải có phuơng pháp để xử lý vấn đề. Phuơng pháp giải quyết và xử lý vấn đềCh.I 20 Đạt được các kim chỉ nam đã hoạch định của tổ chức triển khai là mong mỏi muốn lớn số 1 của tín đồ quản lý. Mục tiêu thường bị ảnh hưởng bởi nhiều nguyên nhân (tiêu cực), đề nghị người quản lý cần phải xác định được đâu là vấn đề rất cần được giải quyết. vụ việc (bài toán) là sự khác hoàn toàn giữa thực trạng (những gì hiện nay có) và mong muốn (những gì chưa có). Vd: tự khắc phục điểm yếu kém của tổ chức là 1 trong vấn đề. giải pháp là cách để giảm bớt sự khác hoàn toàn giữa hiện trạng và mong muốn muốn. Vd: tái cấu tạo các tiến trình marketing (business process reengineering, BPR) là một giải pháp khắc phục điểm yếu của tổ chức. phương thức luận để giải quyết vấn đề gồm các bước: nhấn thức hiện nay trạng, định nghĩa vấn đề, search phương án,

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *